We hebben gesproken met mensen uit de installatiebranche, die gaven aan dat mensen wel steeds meer zelf gaan doen. Bijvoorbeeld om voorrijkosten uit te sparen. Daarnaast komen er steeds meer ZZP'ers, die wellicht ook niet overal uit komen, en dus via hulp-op-afstand externe kennis kunnen ...

Tegenwoordig zijn er steeds meer particulieren die zelf bezig gaan met de reparatie van een apparaat, denk aan bijvoorbeeld een C.V.-ketel. Er vindt een verschuiving plaats van het inschakelen van een monteur naar het doe-het-zelven. Een probleem hierbij is echter dat niet iedereen over de benodigde ...