Wij hebben ook een gasprobleem dankzij een cv ketel die we huren van de Nuon.

Na een jaar met de nieuwe cv gestookt te hebben, kregen we een eind afrekening waar we bijna 1000euro moesten bij betalen en ruim 2900 kuub aan gas hadden verstookt.
Terwijl wij anders altijd rond de 1600 zitten.
We ...

Wij hebben dus inmiddels nog steeds niks ontvangen van de nuon, en volgens de meneer aan de telefoon zou het deze week zijn.

Wij hebben 2 jaar geleden een nieuwe cv ketel gekregen alleen klopte dat ding niet ( dat geven ze bij Feenstra natuurlijk niet toe, maar goed) het gevolg dat wij een rekening ...

[quote="R1chardS"]In wet en regelgeving zijn sinds 1 augustus 2013 de volgende regels opgenomen:

De leverancier collecteert voor een kleinverbruikaansluiting ten minste eenmaal per 12 maanden een meterstand.
De leverancier meldt bij de opvraag dat het niet (tijdig) verstrekken van de bedoelde ...

Wij waren aan het wachten totdat we de meterstanden aan de NUON konden door geven. In 2012 was dat op 19 december gedaan, en nu zijn we al 20 januari 2012 en nog steeds niets door gegeven.
Onder het kopje 'veel gestelde vragen' van NUON.nl staat dat het elk jaar op de zelfde tijd door moet worden ...

Ja in elk huis moet er gas worden gestookt, maar om nu 100 euro in de maand meer te moeten betalen door een nieuwe cv ketel dat gaat niet kopen, en dat kunnen wij financieel niet op brengen

Ja jammer dat ze niet zo klantvriendelijk handelen. En ons dus nog fijn wat jaartjes flink late gas stoken wat als gevolg dat wij hier helaas weg moeten gaan, verhuizen dus.
En hoe kun je iemand afhankelijk noemen terwijl die gene voor de nuon werkt en feenstra daar een onderdeel van is.
We zijn dus ...

@thecure: Dat doet er niet toe of we de cv ketel huren, dat is onze zaak. Het gaat er om dat 1. Feenstra klantvriendelijker kan zijn, 2. Eerlijk tegen klanten zijn, 3. Zo heel makkelijk de zaak afhandeld, 4. Wij het niet eens zijn met deze zaak en wij graag een oplossing willen.


@slobberbone: Wij ...

We hebben al gedreigd met dat soort van dingen maar dat werkt niet!
Elke keer als we bellen, dan weten ze onze klacht niet. Vreemd, of zouden ze zoveel klachten hebben?

Er is niet met hun te praten, ze schuiven ons steeds maar weg, wij hebben het gedaan en wij verstoken veel. Maar hoe kan dat dan ...

Blijft een probleem.