@snuffel1
Ik denk dat je met je opmerking een beetje voorbij gaat aan de kern van het verhaal. Het gaat om de relatief lange wachtperiode. Dit heeft meer te maken met slechte bedrijfsvoering van het aantal (storing)monteurs.

Ter aanvulling:

Het gaat om de relatief lange wachtperiode voor het herstellen van een leveringsfout. Voor de duidelijkheid: toen er werd gezegd dat het probleem intern lag hebben we de bekabeling doorgemeten. Als laatst hebben we direct op de 'groene kabel' naar buiten gemeten en daar zat 0 ...

Sinds woensdag 3 maart is mijn tv/internet verbinding niet meer actief. Na donderdag gebeld te hebben met de klantenservice, die overigens prima bereikbaar was, zou het probleem bij mij thuis liggen. Een afspraak met de monteur is gemaakt: 15 maart. Gelukkig kon ik vrijdag beroep doen op een kennis ...