Ach ja soms kan je het alleen als klankbord gebruiken ik had in ieder geval een hoop lezers haha

Na mijn klacht gemeld te hebben bij de afdeling klantenreacties, kunnen kiezen voor beëindiging



opgelost dus

ik gebruik het nu maar even als klankbord echt reacties krijg ik niet echt :lol:



Gister maar eens geinformeerd hoe het met mijn klacht stond, meneer gaf aan die is nog niet behandeld, maar ik kan wel een escalatie aanmaken voor u naast u klacht.


vanmorgen de mail geopend en om 23:48 was er ...

en helaas heeft ook mijn Leentoestel het begeven sinds vanmorgen gaat het niet meer aan, ook niet na een uur aan de stroom gelegen te hebben (waar het de hele nacht al aangehangen heeft) KPN zo maar weer eens bellen

Helaas te vroeg gejuigd, mijn nieuwe toestel (sony experia Z) heeft een zeer slecht Wifi signaal, dus afgelopen vrijdag gebeld. zaterdag andere plannen dus hoefden ze maandag pas te komen. konden ze alleen op een tijd dat ik normaal naar huis reis. Nou ja woensdag dan maar.


vandaag om half 10 een ...

Zoals Beloofd de update,



na een lange telefoon marathon afgelopen dinsdag met zowel KPN als smartcare het volgende overeen gekomen. (bijna 2 uur)

ik mocht een nieuwe lumia 920 afhalen maar dat zag ik niet zo zitten (we hebben ze op het werk ook en dezelfde problemen) of een toestel uit dezelfde ...

Excuus het topic een beetje vergeten, ik ben er bijna uit met KPN

OK dan maar even wat korter ;)



eind feb toestel gekocht/geleased (lumia 920)
2 weken later eerste keer defect, na een afspraak niet op te zijn komen dagen een niet goed werkende lumia 610 gehad. Meteen laten omruilen door een nieuwe. 2 weken later mijn eigen toestel retour gehad deze was nog ...

Toch maar eens wat navraag doen, morgen ga ik ook eens bij mn rechtsbijstand informeren


eind Feb een abonnement inc toestel lease afgesloten bij KPN (ja ik weet dat ze duurder zijn maar ik verwacht dan ook een beetje meer service) inc schade verzekering


na 2 weken van kleine problemen moest ik ...