Ook ik heb hier 2 weken geleden besteld, nog niks ontvangen maar wel vooraf gewoon op internet opgezocht hoe het zit met inklaringskosten etc. Nu werk ik zelf bij PostNL, dus misschien dat ik er daardoor alert op was, maar ik vind het best naïef als je de FAQ niet leest en vervolgens de schuld neerl...