Even de laatste stand van zaken. Wellicht dat belangstellenden hebben gemerkt dat de leaseconstructie van Hi is gestopt. Blijkbaar was(en dat merkte ik ook aan de reacties) niet de enige die problemen had met het interpreteren van de leaseregels. Nog even heel kort: IPhone van mijn zoon is gevallen....

Dag Harley klacht is ingediend afwachten maar.....

Groet
Ron

Zal ik zeker doen Harley...krijg nu de smaak te pakken heb vrij veel reacties gekregen ook van journalisten dus ben benieuwd...het moet afgelopen zijn met dingen niet te vertellen....consumenten zijn niet gek! Ik zou me dood schamen als ik voor zo'n club zou werken....

Het vervolg van de ellende met leasetoestellen van HI en bij het niet accepteren van de reparatiekosten geen vervangend toestel krijgen met hetzelfde besturingssysteem. Nog steeds geen officieel bericht van HI gehad betreffende het omruilen van mijn defecte Iphone 4 8GB voor een Alcatel toestel met ...

Beste Harley, Haha ja dat mochten ze willen ...heb inmiddels de ACM benaderd en weet je: als iedereen zo zou reageren zoals jij nu, hoe begrijpelijk ook, dan verandert er dus helemaal niets nada niets. De antwoorden die ik krijg zijn van een inmiddels nietszeggend karakter geworden. Waarom wordt het...

Beste Harley, Ik ben het langzamerhand net als de Opta en de politiek beu dat we door clubs als KPN en HI door onvolledige verkooppraatjes en niet sluitende voorwaarden een deal(in dit geval leasedeal) in worden gezogen en zij niet compleet zijn in hun voorlichting aan de klant! Het is maar één zin ...

Je maakt het steeds mooier dus nu ook Blackebbrry mensen wordne niet op de hoogte gebracht van jullie Android vervangende toestellen...het staat echt nergens hoor! Het besturingssysteem staat er werkelijk alleen bij als je een toestel laat repareren als je het niet laat repareren staat er alleen een...

Ik ben nu dus heel nieuwsgierig wat het antwoord van HI nu is...ik ben als Iphonegebruiker ergggg nieuwsgierig.
Als dit niet deze week is opgelost gaat het spel op de wagen en gaat de klacht naar consuwijzer.nl van de ACM.

Groet
Ron

En daar gaat ie nog een keer Christy: Allereerst Christy ik heb van buitengewoon vriendelijke medewerkers van jullie 20 minuten een blaartrekkend postief verhaal mogen aanhoren over de voordelen van het abonnement. De mededeling van : 'Als je een Iphonegebruiker bent en je laat bij schade je toestel...

Dan gaan we de discussie gewoon hier nog een keer houden. Waarom vertellen jullie de klanten in de HI winkel niet bij het afsluiten van het contract dat ingeval niet repareren van een Iphone zij een Androidtoestel terugkrijgen? Waarom staat er in het eerste artikel wel het besturingssysteem en in he...

Inmiddels weer wat verder met de klantenservice van Hi dagen later nu antwoord gehad van verschillende(?!) medewerksters van Hi klantenservice en Forum. Op mijn vraag of het niet eerlijker zou zijn als HI gebruikers van Iphones zou waarschuwen dat , als zij niet besluiten tot reparatie bijvoorbeeld ...

Ik ben langzamerhand erg verdrietig aan het worden over het klantenforum van HI(KPN) dat functioneert krankzinnig slecht. Eerst merkwaardige ervaringen met het telefonische gedeelte van Hi klantenservice meegemaakt met niet gelukte doorverbindingen, tot bijna een uur wachten op een medewerker, opnie...