Op vakantie zijn wij onze autosleutel met afstandbediening kwijtgeraakt.
Kosten van de nieuwe autosleutel, € 185,--.

Ter informatie: wij hadden onze auto niet bij ons. Wij zijn met de auto naar Schiphol gereden en moesten dus noodgedwongen de autosleutel op vakantie meenemen. Over het verliezen ...

Inmiddels bijna twee maanden verder. Guidion vindt alle negatieve aandacht geen enkel probleem. Althans dat lijkt zo. Eén van de reageerders hier heeft mij nog gemaild dat hij van dit bedrijf "alle ins en outs" kende. Deze slechte service is eerder regel dan uitzondering. Aan een klacht wordt weinig ...

Nee, heb ik niet gedaan. Het feit dat het door XS4all werd geadviseerd zorgde ervoor dat ik dacht dat dit bedrijf het goed zou doen. Je noemt nu bedrijven waarvan algemeen bekend is dat ze op de hak genomen worden door consumentenprogramma's en cabaretiers.
Ik ben nieuwsgierig naar het aantal dagen ...

Dat weet Guidion, hoor, J. van de klantenservice om een klein beetje precieser te zijn. Ik wil dat de schade die de monteur van Guidion veroorzaakt heeft gerepareerd wordt. Op hún kosten en niet op mijn kosten... Ze zijn welkom! Ook om te komen kijken. Maar dat verzoek heb ik niet ontvangen van ...

Dat klopt, ik heb Guidion keurig een maand de tijd gegeven om de fout te herstellen en het probleem op te lossen. Ik verzamel de privéberichten die ik via klacht.nl en Radar krijg. En hoe ik het verder aan ga pakken plaats ik hier niet.

Nee hoor, ik houd geen informatie achter, zie de zin in mijn eerste stukje: " ...... staat dus los van de zakelijke internetaansluiting waar iets aan moest veranderen. " Er moest dus iets veranderen, precies zoals het er staat. Er was niets kapot. Alles werkte. Alleen een wijziging in het soort ...

Ik heb inderdaad "meerdere" malen contact opgenomen met jullie.
Omdat ik mij deze slechte service niet voor kon stellen!

U wilt een expert sturen om naar het probleem te kijken en geeft aan dat er drie mogelijkheden zijn.
1) De situatie is niet naar behoren of niet werkend opgeleverd door de expert ...

Beste Crazy Me,
Voor alle duidelijkheid: er is geen verbinding aangelegd. Er moest een modem verwisseld worden.
Als de monteur gezegd had: "sorry, ik kan het niet, ik stuur een collega" was er voor mij niets aan de hand geweest. Iedereen heeft zijn deskundigheid, geen probleem. Als er vanuit Guidion ...

Wat lief dat jullie zo met mij meedenken. Maar..... alle gebruikte vaktermen zeggen mij helemaal niets. Juist daarom had ik een "deskundige" ingehuurd. Gewoon wat ervoor betalen en je weet zeker dat het in orde komt. Dacht ik..... Het feit dat mijn klacht over Guidion bijna 1000 x (nee, geen nul ...

Nou...... "het lukt niet, ben al twee uur bezig dus ik ga"...... terwijl hij mijn aansluiting die het goed deed onklaar had gemaakt...... pas toen werd ik kwaad hoor! Hij wilde weg gaan, zonder bijvoorbeeld te zeggen dat er een collega zou komen die het wel op zou lossen. Zonder excuus aan te bieden ...

De monteur van Guidion kwam om een modem voor internet te verwisselen. Wij schakelden dit bedrijf in via XS4all. Vóór de monteur kwam deed onze huiscentrale het nog, toen hij weg was niet meer. Ter informatie, deze centrale ((homevox) loopt over onze privélijn en staat dus los van de zakelijke ...