Contact gehad met Hollandsnieuwe, terug stortingen zijn gedaan. Ik heb goede hoop dat het "spook"abonnement in juni niet meer bestaat.

bedankt devious voor je reactie,
Hollands nieuwe heeft denk ik moeite met lezen, of zou het komen dat ik nog geen klacht op die andere site gezet heb????
Maar ik denk eerder dat het komt omdat de klantenservice geen service is, maar een obstakel. Sorry als ik hierbij de enkeling kwets die wel zijn ...

Ik heb om een postadres gevraagd waar ik mijn aangetekende klachtenbrief naar toe kan sturen, kreeg van hollandsnieuwe dit adres:
U kunt uw brief sturen naar hollandsnieuwe, Postbus 11072, 1001 GB Amsterdam.
Ik herken jouw gedachte, het gaat niet eens meer om het bedrag of de fout die in het begin ...

Het ergste vind ik dat alle mailtjes beginnen met : bedankt voor je mail, of wat vervelend, ik begrijp...
Boekje zakelijke communicatie gelezen denk ik. Dat noemen ze kalmerende strategieën, daar zit echter wel een voorwaarde aan en dat snappen ze bij hollandsnieuwe niet, het moet namelijk ...

In juni 2012 heb ik voor mijn beide zonen een hollandsnieuwe abonnement van Euro 14,- afgesloten. (incl. telefoon, 275 bel/sms en 500 mb bundel) Ik had zelf al een abonnement en was tevreden.
Ik krijg netjes de telefoons, betaal het eerste bedrag aan de postbode. Allemaal geen probleem. Mijn ene ...

Wat goed dat het je gelukt is, zelf ben ik al sinds juni 2012 bezig met het op orde krijgen van een fout van de technische dienst ( dit hebben ze in de mail toegegeven) alleen het lukt maar niet om een specificatie te krijgen en er blijft maar een incasso plaats vinden van iets wat we volgens ...