Ja, UPC reageert niet op de tientallen mails, faxen en brieven en via dit forum zullen ze wel reageren!!!!!! Laat me niet lachen. Wie hou je nou voor de gek???

Oh, dus de digital box doet het soms toch ook?? Dat is goed om te weten dan hebben ze mijn vader een kapotte gestuurd. Bij ons in de buurt weet je nooit of het aan de hardware ligt of aan de verbinding. Elke maand gaat het met upc wel eens goed fout!!!

PAS OP VOOR UPC. UPC IS NIET TE VERTROUWEN!!!!!

EDR Incasso zal het blijven proberen. Maar zolang zij niet kunnen bewijzen dat jij besteld hebt is er niets aan de hand. Maar reageer altijd wel even. Een standaarbrief kan volstaan waarin je kort aangeeft het niet eens te zijn en dat je nog steeds op bewijs wacht. Daar kan je lang op wachten.

Laurent je weet wel beter. Duizenden klanten hebben problemen gehad met UPC. Ach noem het een enkele. En dat is precies zoals upc daar ook over denkt: "Het gaat maar om enkele klanten". Maar het is heel vervelend als die enkele nou net jezelf is.

Maar dat durft UPC niet!!!!!!!!!!! Ze hebben het geprobeerd maar het is een fiasco geworden!!!!!!
Laat upc gewoon eens fatsoenlijk reageren op een brief, dan los ja al een hoop problemen op!

Wat misselijk van UPC dat ze niet meteen antwoord geven. Je zou zeggen dat als een openstaande factuur wordt betwist door de klant dat je zo snel mogelijk antwoord geeft om de betaling te bespoedigen. Maar UPC medewerkers hebben nogal wat moeite met lezen.

Mijn ouders en schoonouders hebben ook de digitale box. Ze hebben beide echter de box ontkoppeld en zijn van plan hem te retourneren.
Zij vinden het zinloos.

Lau10, UPC heeft vele malen gedreigd juridische stappen te nemen. Naar aanleiding daarvan heb ik gesmeekt om niet alleen A maar ook B te zeggen. Maar helaas..........

Ik heb UPC zelfs gesmeekt om mij voor de rechter te dagen!! Uiteraard reageert UPC niet. Maar 1 keer in de 6 maanden krijg ik wel van Intrum Justitia een brief met verzoek om te betalen. Het is gewoon nog steeds een gigantische puinhoop bij UPC.

UPC is niet te vertrouwen!!!! Mensen luister toch eens!!!

Be true, ik noem dit niet uit de school klappen maar gewoon eerlijk zijn. In een tijd dat geld en belangen belangrijker gevonden worden dan eerlijkheid en een hoge moraal heb ik juist bewondering voor je bericht op dit platform. Zelf ben ik ook klant van Oxxio en wacht ik al een tijd op de ...

Je kan de rekeningen op allerlei manieren krijgen. Met de nadruk op KAN. Ook per telefoon maar blijkbaar heeft dat niet geholpen. Typisch UPC!!

Je vraagt om facturen maar krijgt ze niet, je blijft vragen maar hoort maar niets. Vervolgens stuurt UPC meteen een incasso bureau op je af....

Michel begrijp je dat er hier iets niet klopt. Ik zou meteen per brief en mail reageren en het hele verhaal uitleggen. Maar ik zou geen cent aan incasso ...

IkbenJan, ik heb je verhaal gelezen en begrepen. Voor mij was dit heel herkenbaar en leerzaam. Bedankt.

Dat keurmerk slaat echt nergens op. Het lijkt meer gericht op de continuiteit dan op de juiste behandeling van vermeende schuldenaren.
Mijn zienswijze ten aanzien van incasso bureaus is:

1. Je krijgt een vordering van opdrachtgever
2. zonder onderbouwde achtergrondinformatie ga je achter de ...

U kunt en mag het geincasseerde geld laten storneren door de bank. Neem contact op met uw bank en zij kunnen u wel verder helpen.

Helaas zijn agenten niet meer te vertrouwen. Maak maar een afspraak met ze. De afgelopen 3 afspraken met 3 verschillende agenten zijn ze in mijn geval nooit nagekomen. In een rechtszaak hoeven ze dit alleen maar hoeven te ontkennen. Ze hebben toch gelijk. Onzin agenten zijn ook mensen en maken ook ...

Intrum Justitia een keurmerk??? Ik daarom 0,0 vertrouwen in deze organisaties. Wat gaan deze bedrijven slecht met vermeende vorderingen om. Intrum Justitia kan echt niet inhoudelijk communiceren over vorderingen. Hun boodschap is simpel : betalen en zo snel mogelijk of het nou terecht is of niet!!!!

Dat bedoel ik. het ging dus goed. Ik heb 1,5 jaar op antwoord zitten wachten. Regelmatig gemaild, gebeld en gefaxt. En nog is het probleem niet opgelost. Maar zoals ik al zei kan het ook goed gaan.

Hoe zou het nou toch komen dat zo veel mensen een hekel hebben aan upc????