Eindelijk een reactie die duidelijkheid geeft over de situatie:
Wat betreft het datagebruik en de kosten die daaraan verbonden zijn kan ik vermelden dat het totaal van 68,9 MB dat op de factuur staat met als kosten € 14,20 niet volledig correct is. Hier wordt namelijk geen rekening gehouden met het ...

Hallo,

De gegevens staan in Ticketnummer:657360. Let op: daarin staat ook nog een vraag mbt verdwenen saldo van ca 17 euro in de huidige verbruiksperiode waar ik nog helemaal geen antwoord op heb gehad.
14 mei Kreeg ik de volgende reactie:

Ik heb je vraag naar de desbetreffende afdeling doorgezet ...

Ik bestrijd niet dat ik 70 Mb heb gebruikt. Het punt is dat ik per maand volgens mijn abonnement 275 Mb mag verbruiken (als ik niet bel en niet sms). Daar heb ik het abonnementsgeld van 10,25 al voor betaald.
Ze rekenen er echter ruim 14 euro voor, dus zelfs tegoed van vorige maanden wordt ...

Bij een controle van de factuur van de voorgaande maand van 1 van onze Hollands Nieuwe 275 abonnementen blijkt dat er voor 68,9 MB een bedrag van 14,20 euro van het saldo is afgeschreven.
Het 275 abonnement is een abo voor 10,25 per maand waarvoor je dus 275 eenheden krijgt. 1 eenheid is 1 sms, of 1 ...