Allereerst het verhaal:

Medio augustus 2012 heb ik mijn ANWB woonpakket en lidmaatschap telefonisch opgezegd. Tevens had ik mijn nieuwe gegevens doorgegeven aangezien ik ging verhuizen. Dit gebeurde allemaal in hetzelfde gesprek. Na aanleiding dat ik niets hoorde heb ik gemaild en daaropvolgd kreeg ...