Vorige week boekte ik via Arke.nl een reis naar Samos. Ik kon kiezen voor comfort vliegen en heb dat gedaan. Tot mijn verbazing stond op de bevestiging dat dit alleen gold voor de terugreis. Daarop heb ik Arke gemaild en gevraagd of ze dit konden aanpassen. Daarop kreeg ik een mail dat ik kon bellen...