het dossiernummer is: TEL07-1006.

Vreemd, bij het zoeken op de site van de geschillencommissie krijg ik de melding dat deze niet voorkomt.


Harry

Ik vrees dat je uiteindelijk zult worden afgesloten met alle ellende bijkomende kosten van dien. Ik dacht ook altijd dat dat de eerste herinnering gratis was. Als dergelijke zaken wijzigen, vind ik, dat dit wel eerst kenbaar gemaakt moet worden. Dit had dan al bij de 1e factuur moeten gebeuren. Maar...

Heb inmiddels een betalingsherinnering gehad van KPN. In het verleden was de 1e herinnering altijd gratis, tenzij dit uitdrukkelijk anders op de nota was vermeld. KPN rekent hiervoor 4.95 euris. En raad eens . . . .??? Jawel, dit bedrag krijg je teruggestort als je overstapt op automatisch betalen!!...

En als ik geen goed antwoord krijg ga ik sterk nadenken over VOIP. Schijnt al te kunnen voor 10 euro waarmee je 120 dagen gratis kunt bellen naar de gewone nummers en als die dagen op zijn dan betaal je 1 ct per minuut. De kosten voor dat kastje kun je dan snel terugverdienen. Dan bij de KPN naar e...

Ik begrijp niet zo goed dat mensen er zo op reageren: je krijgt in elk geval nog de keuze. Die kosten moeten toch worden gemaakt, en tegenover kosten moeten inkomsten staan. Dus one way or the other, een bedrijf moet z'n kosten zien terug te verdienen... Ik heb geen moeite met automatisch afschrijv...

vroeger: Acceptgiros waren voor de instelling en mochten niet apart in rekening worden gebracht bij de klant. Uiteraard gebeurde dat achter de schermen natuurlijk wel, men deed niets voor niets. Dit zal bij KPN ook altijd het geval zijn geweest. Nu: Het verschil met vroeger is kennelijk dat KPN er ...

Langzamerhand ontstaat er toch een "draadje" over het (dis)functioneren van de geschillencommissie.


Harry

Massaal protesteren bij de provider en een aktiepunt van RADAR lijkt mij gewenst. Dit hebben de meeste wel gedaan dacht ik zo, alleen heeft het tot dusver nog weinig uitgehaald. Jouw uiting van lokkertjes (goede voorwaarden aanprijzen) en dat men daarna de voorwaarden wijzigt zullen, zoals je const...

Dit geldt voor de meeste uitspraken van deze commissie want KPN heeft een hoop bedrijven opgekocht de laatste tijd. En bij uitspraken van de SGC in zaken die niet bij de KPN en haar dochterondernemingen horen zal het bedrijf in kwestie weer kunnnen spreken van concurrentievervalsing. Het lijkt mij ...

Lees de uitspraak nog maar eens door: je zult merken dat bij de overwegingen de ondernemer (Telfort) eigenlijk niet genoemd wordt. Het gaat alleen maar over de klant die van alles en nog wat heeft gedaan en met kennis achteraf eigenlijk zijn beltegoed al van tevoren op had moeten maken. Geen woord ...

De door de Geschillencommissie gedane uitspraak in een eerdere Telfort-zaak TEL07-0283 is (dank tfdupe) te vinden op http://www.texnalysis.com/public/Telfort/. Wij werden daar niet blij van. Heb dit gelezen en het lijkt me duidelijk welke kant de geschillencommissie opgaat. Wel heb ik met verbazing...

Hallo, Ik ben per 1 mei geswitcht van energieleverncier voor zowel de levering van aardgas als stroom. Het vreemde is nu dat een geheel nieuwe leverancier zomaar op mijn aansluitingen zit sinds 2 mei (stroom) en 13 mei (aardgas). Ik heb me nooit bij hen aangemeld. Ik heb reeds diverse mails naar all...

Ik denk dat ik zelf ook de geschillencommissie ga inschakelen. Denk dan wel even aan de termijnen die hiervoor staan. Informatie Telecommunicatie Altijd eerst zelf proberen, let daarbij op de termijnen Als u het geschil aan de Commissie wilt voorleggen, moet u altijd - zo snel mogelijk - eerst zelf...

Wat doen we er concreet aan? Gaan we naar de geschillencommissie? Gaan we naar de rechter? Doet kassa of radar iets tegen deze vorm van diefstal?

Het is goed de dingen van je af te schrijven maar dit zet geen zoden aan de dijk.

Iemand een suggestie??

Heb nog een ontdekking gedaan. Conform de nieuwe algemene voorwaarden van Telfort wordt na het vervallen van de geldigheidsduur van het beltegoed, in ons geval de bewuste datum van 4 april 2007, het beltegoed 90 dagen bevroren. Citaat algemene voorwaarden: 2.7 De Contractant dient zijn prepay-tegoed...

Ik heb begrepen dat Wampie (hogerop in dit topic) de zaak heeft voorgelegd aan de geschillencommissie. Misschien is het goed deze uitspraak af te wachten en, indien positief voor ons, hiermee telfort te benaderen met een verzoek om uitbetaling van het nog niet gebruikte beltegoed. Weet iemand hoelan...

@Wampie en de rest, Alweer enige tijd geleden hebben wij (mijn zoon mijn vrouw en ik) elk persoonlijke een brief gehad van Telfort waarin men aangeeft gebruik te zullen gaan maken van het netwerk van KPN. geweldig dat men nu wel ons adres weet te vinden. Dit staat in schril contrast tot een jaar gel...

Tja de (negatieve) invloed van KPN is goed te merken bij telfort. Kijk maar eens in onderstaande link. Hieruit blijkt dat de huidige policy van Telfort goed overgenomen is van KPN. Deze providor spint kennelijk goed garen met het sneaky inpikken van beltegoeden van klanten. http://www.volkskrant.nl/...

Wampie, Dan zit je in het zelfde schuitje als zowel ik, mijn vrouw en mijn zoon en waarschijnlijk vele anderen. Ook ik ben voornemens het geschil bij de geschillencommissie te droppen, dit heb ik telfort ook gemeld. Ook heb ik ter motivatie de uitspraak (zie hierboven in dit topic) aangewend. Ik heb...

En hier is het antwoord van Telfort op mijn visie: Telfort heeft de wijziging in de Algemene Voorwaarden bekend gemaakt 4 weken voordat deze intraden. Iedere prepaid gebruiker heeft hier een sms over ontvangen. Daarnaast zijn de nieuwe Algemene Voorwaarden bekend gemaakt door middel van advertenties...