Hallo Jeroen.

Bedankt voor het overnemen van mijn klacht.
Ik hoop dat er wel wat gaat veranderen bij de Service center. Door hun houding en laksheid heeft het voor mij als consument heel wat tijd, ergernis en belkosten gekost( in de laatste 4maanden al 40,-).
ik stuur mijn apparaat z.s.m. zoals ...

ik heb in dec2011 een espresso machine hd8854 gekocht waarvan de koffie lauw was.
na 5 keer poging tot repareren hebben zij een andere model geleverd de hd8855.
dat heeft veel tijd en energie gekost aan onze kant.
deze model hd8855 gaf meteen problemen.
na veel bellen en 2 keer repareren is hij ...

hoe is het verder afgelopen?
ik heb het zelfde probleem met Philips.
ze nemen je niet serieus en mijn dossier gaat van afdeling naar afdeling. om moedeloos van te worden.

Sara