o ja, toevallig zelfde cd besteld bij www.kruidvat.nl: 2 dagen zat er tussen bestellen en leveren..er zijn dus bedrijven die het wel weten te managen..

Ik doe alleen mijn verhaal omdat ik van een grote keten als FRS meer had verwacht. De wachttijd, (het ontbreken) van correcte berichtgeving, het er achteraan moeten bellen en vervolgens een medewerker die in een heel fatsoenlijk telefoongesprek gewoon de hoorn er op gooit...Tsja, tis maar net waar ...

Begin december 2005 heb ik via de website www.freerecordshop.nl een cd besteld van Celine Dion. Nadat ik een aantal keer door standaard aangemaakte mailtjes op de hoogte werd gehouden van de status van de order, ben ik maar eens gaan bellen met de klantenservice. Het was toen inmiddels half januari ...