http://i42.tinypic.com/rldowl.jpg

Dit geven ze aan als reden :

Val- en stootschade – Onheil van buitenaf

Wat is onheil van buitenaf?

Als het defect van het product niet te wijten is aan het product zelf, maar een andere oorzaak heeft. Dan spreekt men over een onheil van buitenaf.

Vaak worden ...

Mijn zoon heeft enige tijd geleden bij saturn een mobiel (Samsung S3) aangeschaft met een abbonnement)
Daarnaast ook gelijk een zekerheidsplan afgesloten.
Op deze zekerheidsplan staat duidelijk het volgende vermeld:

Verzeker uw telefoon tegen :

. Diefstal
. Val en stootschade
. Andere onheilen ...