Hoe dan ook, voor de rechter komt het sowieso niet meer...

------------------------- Oorspronkelijk bericht -------------------------
Onderwerp: uw klacht met nummer 9057
Van: "Klachten"
Datum: Vr, 5 september, 2014 10:00 am
Aan ...

Okee.. Die constructie kende ik nog niet.

Dan laat ik het wel voorkomen. Ik weet dat ik gelijk heb voor wat betreft de rekeningwijziging en adreswijziging.

Die factuur en Facebookpagina kan ik wel goed praten. Want als niemand naar je luistert moet je toch iets.

Hi,

Ik denk dat je gelijk hebt. De rekening was 32,72.

In de brief die ik van IJ heb ontvangen op 15-08-2014 staat: "Mochten wij geen betaling / reactie ontvangen, loopt u het risico dat de vordering via een gerechtelijke procedure bij u geind zal worden. De kosten hiervan kunnen oplopen tot ...

Tevens is het bedrag nu als volgt opgebouwd:
05-08-2014: 72,91 euro
15-08-2014: 72,93 euro
01-09-2014: 72,97 euro

Dit betekent dat er steeds een paar cent bij komt???

Ik trek helemaal niet aan het kortste eind. Als ik door mijn ervaringen mensen kan weerhouden om voor Vodafone te kiezen, heb ik toch al iets bereikt.

Mocht de zaak niet worden opgelost, heb ik altijd nog de mogelijkheid om geschreven- en online media te informeren over deze zaak (en nog vele ...

@Har06 Dat zou ik niet proberen als ik Vodafone was. Ik ken veel mensen in het mediawereldje en dat gaat zeker geen goede reclame worden voor Vodafone.

@Julie4444 Volgens mij begrijpen we elkaar nu. Ik gooi m'n financiele administratie trouwens altijd over de schutting

Rekening was wel op tijd veranderd via myVodafone, maar de verandering zou 4 weken duren. Na die vier weken was dit nog niet gebeurd. Daarna heb ik het nogmaals aangepast op myVodafone en weer veranderde niets.

Misschien ben jij heel precies in je administratie, maar ik ben daar wat gemakkelijker ...

Ik ben niet op de hoogte van alle 'regeltjes', maar als zowel Vodafone als IJ niet inhoudelijk op je verhaal wil reageren dan moet je iets. Dus verstuur ik een factuur en plein public.

Overigens kreeg ik de herinneringen van rekeningen op m'n oude adres. Ik had een automatische incasso, maar dat ...

Wel nee.

Er zijn meer van dit soort FB pagina's. Sterker nog er zijn zelfs "Hate Vodafone" Facebook pagina's. Dus ik denk dat het zal meevallen.

Hallo 16again. Ben ik het mee eens. Ik verwacht ook niet dat ik serieus een antwoord krijg op die factuur.

Tevens ben ik wel een Facebook pagina gestart (Vodafaal). Voor een ieder die ook een conflict heeft met Vodafone: https://www.facebook.com/vodafaal

Natuurlijk weet ik hoe MyVodafone werkt.

Maar ik ben op een gegeven moment veranderd van provider. En sindsdien nooit meer ingelogd. Als je dan geen feedback krijgt over openstaande facturen (geen geautomatiseerd emailtje, telefoontje, smsje, niets).....

Overigens is de factuur wel geldig. Ik ben ...

In mijn privebericht op FB:

" Vodafone Nederland: Hoi Christian, ik snap je punt. Het is echter niet zo dat als je vraag een tweede keer stelt dat je dan een ander antwoord kunt verwachten. Indien de zaak is overgedragen naar een incassobureau dan kunnen wij daar niets meer aan doen.
Het spijt me ...

Vodafone vraagt voor de 2e keer mijn gegevens via Facebook en komt weer met hetzelfde antwoord. Wordt daar intern niet gecommuniceerd?

Vervolg (28-08-2014).

Intrum Justitia stuurt me de volgende brief:
http://i57.tinypic.com/2cftjds.gif

Ik moet dus schriftelijk reageren.

Dit heb ik al gedaan middels een email met leesbevestiging op 20 Augustus 2014:

------------------------- Oorspronkelijk bericht ...

Okee, bedankt.

Op de website van IJ kun je inloggen met je unieke code en dan een bericht versturen over de betaling.

Ze weten nu dus dat er een betaling is gedaan (minus de incassokosten) en dat ik niet wens verder lastig gevallen te worden door IJ. En mocht dit wel gebeuren dat ik dan verder ga ...

Okee Jerwarm, je hebt me overtuigd.

Ik heb de rekening van 32,72 zojuist betaald en de incassokosten van meer dan 40 eu, daar kan Intrum Justitia naar fluiten.

Maar als ik niet betaal worden de incassokosten verhoogd naar 350 euro.

Ben ik niet verder van huis dan?

Ik heb dus geen postadres, maar was verhuisd. Het adres was bekend bij Vodafone, maar op miraculeuze wijze nooit doorgevoerd.

Gisteren heb ik via Facebook reactie gekregen om de incassokosten te betalen en dat zij weigeren iets voor mij te betekenen, dus het advies van Jolijn zal mij nu ook niet ...

Vodafone had mijn adres wel, getuige myVodafone, waar alles in staat!