Met Neckermann gereist , 8 uur (avond - nacht) vertraging gehad op vliegveld Ibiza
Tijdens vertraging , ook na telefonisch contact, niemand van Neckernmann gezien (zorg voor je klant)
vervolgens brief gestuurd t.a.v. directie
Taal nog teken ontvangen
Brief aangetekend gestuurd - taal nog teken ...