Enkele weken later kreeg ik van hen de volgende mail:
Beste....,
Vandaag hebben wij uw retourzending voor u in behandeling genomen, aangezien deze niet volledig ongebruikt retour gezonden is, is kostenloos annuleren niet mogelijk. Wij hebben begrepen dat u enkel een fabrieksnieuw toestel wenst en ...

Een soortgelijk probleem zoals hierboven bij phonespot:

Op 15-07-2013 heb ik op www.phonespot.nl een Iphone 4S 16 GB besteld. Ik kwam via www.beslist.nl op de website. Dit product heb ik 02-08-2013 ontvangen. Toch klopte er het een en ander niet:
In de eerste instantie moest ik voor ruim 20 aan ...

Beste Nico,
Hoe kon je phonespot telefonisch bereiken? Ze zijn alleen maar via een postbus te bereiken.