@luilakviering: ik zou niet weten waarom dat 15 januari zou zijn. Ik zou me richten op het OV-loket, die kunnen je zeker helpen. Ik vond overigens toen ik mijn nieuw abonnement ontving mijn oude voorwaarden terug op papier. Ze zijn anders dan de NS vermeld dus nooit per mail maar (bij mij althans) p...

Hier exact hetzelfde; brief is ontvangen, maar een reactie kan nog 4-6 weken duren aldus de NS.

Behoorlijk plaagstootje van de NS weer; dit duurt al 2,5 maand, en kan dus makkelijk nog een maand bijkomen.

Twee weken terug ook contact gehad met het ovloket, gaven aan dat ik waarschijnlijk in aanmerking kwam omdat ik optijd was met mijn klacht (binnen 30 dagen na beeindiging). Aansluitend contact gehad met de NS, die me de machtiging van de brief opstuurden (vorige week). Inmiddels machtiging weer teru...

Zojuist een afwijzende reactie van de NS gehad op mijn brief (en niet geheel toevallig ook een aanbod voor dalvoordeelabonnement). Dit is de brief (inclusief spelfouten, dus wellicht geen standaardbrief) Geachte heer ..... Graag beantwoord ik uw brief. U vraagt ons om een verlenging van het Voordeel...

Brief heb ik ook een aantal weken geleden de deur uitgedaan. Ik verwacht ook een afwijzing, maar van de vervolgstap (geschillencommissie) zou ik wel alvast wat ervaring/informatie kunnen gebruiken naar hoe anderen dat hebben gedaan. Intussen reis ik zonder korting, mocht ik echt meer gaan reizen koo...

Wat doen jullie in de tussentijd? Niet ingaan op het voorstel van het NS in ieder geval. Een abonnement op een andere OV-chipkaart?

Ik heb er nog altijd geen werk van gemaakt, ik mis net als Marleen de bevestigingsmail die ik een jaar terug zou hebben moeten ontvangen. Iemand die mij de hare/zijne zou kunnen doorsturen?

Ik zit nu met hetzelfde, zojuist een e-mail van de NS ontvangen dat mijn voordeelurenabonnement per 14-09-2013 verloopt. Schandalig. Ik heb medio 2011 (vóór 1 augstus, de datum dat het voordeelurenabonnement niet mee zou worden aangeboden) nog gebeld met de NS klantenservice. Met de vraag of ik wann...