geachte heer/ Mevrouw,

Wij hebben in 2010 een overeenkomst afgesloten met XSM betreffende het complete pakket glasvezel internet, telefoon en televisie.
In 2011 zijn de eerste facturen binnengekomen ondanks het feit dat wij geen enkele services van XSM ontvangen, daar wij nog steeds bij ziggo zijn ...