Blijven 2 kanten aan het verhaal, aan de ene kant is het te begrijpen dat ze je afsluiten aan de andere kant lijkt het wel een beetje kort door de bocht dat je vrij vlot afgesloten wordt na een waarschuwing. (zat een paar uur tussen)

Maar na telefonisch contact hadden we na een paar uur weer ...

Vandaag het restant van het openstaande geldbedrag teruggestort gekregen dus kunnen de zaak nu sluiten. En ja uiteindelijk zijn er geen winnaars alleen maar verliezers.

Beste Devious,

We hebben het een paar jaar terug aan de zaak ook eens gehad en er was nog wel de mogelijkheid om te internetten en kregen toen ook netjes een mail van tevoren voordat er mail en bepaalde diensten werden afgesloten, ik heb het mailtje nog eens opgezocht:

Geachte klant,

Het XS4ALL ...

Snap het probleem ook niet zo. Tuurlijk is het vervelend dat je afgesloten wordt maar volgens mij niet volledig. Dus meestal kun je nog wel internetten alleen E-mailen is dan niet mogelijk.

Voor hetzelfde geld heb je een virus dat je internetbankieren hackt en dan ben je verder van huis.

Ik heb ook nog een review geplaatst op de website maar deze moet eerst goedgekeurd worden door Wehkamp.(censuur?) ben benieuwd of ze hem gaan plaatsen:

Kast besteld na het lezen van positieve reviews maar wat een miskoop. Planken en scharnieren waren beschadigd, verkeerde planken meegeleverd. Na ...

Ja, ik snap het ook niet helemaal. Heb de hele kast teruggestuurd basiskast+bovenkastjes en nu heb ik alleen de bovenkastjes teruggestort gehad. Het lijkt soms wel een beetje consumentje pesten.

Van het weekend de Ikea kast in elkaar gezet. Toch wel een stuk degelijker dan de Wehkamp kast. Wat ik me alleen afvraag is hoelang mag een winkel er over doen om alles terug te betalen? Ik heb nu een gedeelte terugbetaald gekregen maar nog niet alles. Eigenlijk zou je als ze er meer dan een week ...

Ja wordt idd een Ikea. Weet je tenminste wel wat je krijgt en kwaliteit is toch wel stukken beter dan dit.

Beste devious, ook een kast van spaanplaat kan best functioneel zijn op zolder. Vandaag contact gehad met wehkamp en uiteindelijk zal ik de complete kast terug sturen en complete aankoopbedrag terug ontvangen(hoop ik tenminste) was er wel zo klaar mee.

Wat me wel opviel op de wehkampsite is dat er ...

Jazeker heb er zelfs 2 bij gedaan naast deze foto ook een foto van het defecte scharnier, maar kan er maar 1 in dit bericht plaatsen. Dacht mooi voordelig een kast voor op zolder te hebben maar heb er na bijna 2 maanden wel zo verschrikkelijk spijt van gekregen dat ik hier aan begonnen ben.

Vond ...

Iets te vroeg gejuicht. Kreeg vandaag een nieuwe bovenkast, moest een paar weekjes wachten omdat die niet op voorraad was. En wederom beschadigingen aan een plank en 2 scharnieren waarbij het veermechanisme kapot is.Ik weet het ondertussen niet meer heb ze maar weer gemaild maar ben bang dat dit ...

Nee de foto op de site was misleidend deze kast word gewoon met witte panelen geleverd. Krijg n nieuwe opzetkast+n gedeelte v het aankoopbedrag terug. Dit was voor mij n goede oplossing en ze gaan de foto op de website aanpassen.

Na wat heen en weer gemail en gebel uiteindelijk tot een oplossing gekomen. Blijft jammer dat je eerst via social media aan de bel moet trekken voordat er uberhaupt gereageerd wordt. Maargoed het wordt uiteindelijk wel opgelost en dat is het belangrijkste.

Wehkamp heeft inderdaad gereageerd en gezegd dat ze uiterlijk volgende week met een oplossing komen. Dus ik hou jullie op de hoogte hoe het afgelopen is.

Beste Tenormin,

Bedankt voor je reactie en ik had zelf inderdaad ook de hoop dat ze het gewoon op zouden lossen. Maar een week later en nog steeds geen reactie van wehkamp.

Wat betreft de kleur. Op hun website staat een foto waar de witte kast een houtstructuur heeft maar dit is in het echt niet ...

Een paar weken terug een 3deurskast met opzetstuk bij wehkamp besteld. Wat meteen al opviel was dat de kleur niet overeenkwam met de website waar een kast met houtstructuur te zien was ipv een gladde kast. En na uitpakken en in elkaar zetten kwamen er nog meer tekortkomingen aan het licht:

-folie ...