Bij mij kon de klantenservice mevrouw ook geen voordeelurenabo verlengen, dus ze zijn nog niet allemaal op de hoogte ondanks dat het OVloket mij vertelde dat dat wel zou moeten ondertussen.

Heb je dit alweer laten weten aan het OV-loket? Aangezien zij vanochtend gemaild hebben dat het nu toch ...

Inderdaad Felix, dank je wel! Laat je tzt nog weten wat de definitieve uitspraak van de Geschillencommissie is ten aanzien van het abonnement en ten aanzien van je onnodig gemaakte reiskosten?

Ik weet niet hoeveel mensen inmiddels al contact hebben gezocht met de NS Klantenservice of het OV-loket ...

Hoi allen,
Net voor de reactietermijn van NS verstreek ontving ik dit weekend een reactie van de NS op mijn klachtenbrief. Volgens mij heb ik een volledig andere brief ontvangen dan andere leden op dit forum (zoals Foostrom). De inhoud van de brief raakt kant noch wal; ik vind het echt te ...

Inmiddels heb ik de email van de NS van iemand doorgestuurd gekregen, dus hiermee vervalt mijn vraag uit mijn vorige bericht (27 aug.)

Hoi allen,

Ook ik ben er onlangs achter gekomen dat de NS mij een streek wil leveren - wat ik natuurlijk net als jullie niet zomaar over mijn kant wil laten gaan. Het OV loket, die ik gebeld heb, kon mij helaas niet van een duidelijk advies voorzien. Echter, wat wellicht sowieso wél duidelijkheid ...