In principe heeft een medewerker van de Hi winkel al een klacht ingediend..
Voor Hi is de klacht afgedaan met een lullig antwoord waarvan de medewerker ook
nog was vergeten mij op de hoogte te stellen!
Volgens de medewerker was dit de 'hoogst mogelijke' manier van klagen met de beste
kans op een ...

Het punt voor mij is dat er maar één korting wordt beschreven in de overeenkomst en dat is de studentenkorting van €3,50 per maand...

Nergens kan ik terugvinden dat er een eenjarige actie is.. en ik heb hier dus ook niet voor getekend!

Ook op de bijbehorende kassabon staat hier niks over!

Hieronder de dingen die op de overeenkomst staan.
(Met de medewerker v de winkel heb ik de algemene voorwaarden etc nog helemaal doorgenomen om te kijken of daar dan misschien de korting in benoemd was.. maar nee!

Gegevens:

Naam: ......
Geboortedatum: .....
Adres:.....
Legitimatietype ...

Ja ik heb een kopie van het 'contract' maar ze noemen het daar een overeenkomst.
En in die overeenkomst staat die eenjarige actie niet beschreven!

Vorig jaar mei heb ik bij Hi een abonnement afgesloten: 75 belminuten +internet, met toestellease en verzekering. Bij dit tweejarige abonnement kreeg ik een studentenkorting zo vertelde de verkoper.
Maandelijkse kosten ongeveer €30.

De ene maand kwam ik wel uit met 75 minuten, de andere maand niet ...