Heb nog even mijn geschiedenis terug gekeken met de klachtenservice van Vodafone, daarin kreeg ik de volgende mail:

''Beste.
ik begrijp je reactie en wel zullen dit neerleggen bij Sony en juist daarom zullen we moeten afwachten wat er bij de reparatie dienst geconstateerd gaat worden.
Met ...

Heb ik ook gevraagd of ik voor de totaal 9 weken ook een vergoeding kreeg aangezien ik geen toestel had. Maar daar wou Vodafone niets over zeggen en ik moest verwachten dat dat niet zou gebeuren. Ik wou het allemaal op een eerlijke manier doen, maar schijnbaar is de enige manier je eigen mobiel ...

Ook weer bericht van een werknemer via Facebook:

Hoi, op het moment dat jij het toestel bij de Belcompany aanbood ter reparatie was het nog gewoon een Belcompany winkel. Zij hebben hun eigen reparatievoorwaarden.
We hebben uit coulance toch een swap aangevraagd. Deze is afgekeurd omdat het toestel ...

En daar ben ik dus de dupe van. Jammer dat het zo moet met zulke bedrijven.

Vodafone Hardenberg is de winkel waar het om gaat. Het probleem zit hem in het volgende: Ik heb de eerste reparatiebon niet meer (niemand vertelde me dat ik die moest bewaren) en zij konden die ook niet terugvinden in het systeem wat heel vreemd is. Maar daar ligt het probleem nu helemaal ook.. want ...

De betreffende Vodafone Shop heeft niets voor mij kunnen doen, ''bel de klantenservice maar, alles gaat via hun''. Met andere woorden, wij kunnen en/of willen niets voor doen.

Maar aangezien Vodafone mij de laatste 2 weken te woord heeft gestaan neem ik aan dat zij ook vonden dat Vodafone ...

Mijn abonnement loopt via Vodafone, mijn verzekering loopt via Vodafone Garant. En de Belcompany waar ik toen der tijd het toestel weg had, is tegenwoordig een Vodafone Shop.

Leg mij eens uit bij wie ik de schuld dan moet leggen? Moet ik persoonlijk contact opnemen met Sony? Heb ik het product bij ...

Dat zou een optie kunnen zijn, maar dat betekent dat ik weer mij toestel voor 3 weken kwijt ben! Niet handig dus..

Mijn toestel is dus al 3 keer kapot gegaan, waarbij alle 3 de keren hetzelfde mankement werd geconstateerd. Waardoor ik ook niet meer kan vertrouwen op mijn toestel, (Xperia T) en schijnbaar ook niet meer op Vodafone. Want 2 weken geleden is het toestel opgestuurd voor reparatie en ondertussen werd ...