Ik heb bericht ontvangen van de klantenservice en klachten.
Het blijkt dat als je abonnement NA 15 januari 2013 is ingegaan , je niet meer onder de coulance regeling valt en daarmee je abonnement niet verlengt kan worden.

Iemand anders dit bericht ook ontvangen?

Ik snap ook niet direct waarom de ...

Wat een fijn topic. Ik lees echter tegenstrijdige berichten. De één geeft aan binnen een maand VOOR het aflopen van het abonnement en de ander geeft aan binnen een maand NA het aflopen van het abonnement?
Kan iemand mij aangeven welke de juiste is? Mijn abonnement stopt 07-02

Gegeven de ...

Mijn soap gaat nog even door hoor, de dag voor het ingaan van m'n nieuwe vduabo gebeld waar m'n OV chipkaart bleef. De medewerkster van de ovchipkaart klantenservice zou een nieuwe opsturen, aangezien hij er al had moeten zijn met een verzenddatum van 10 december. Krijg ik vandaag een brief of ik ...

Ik heb vandaag mijn nieuwe chipkaart met voordeelurenabonnement ontvangen. Ook mijn dank naar Felixdh die met zijn stap naar de geschillencommissie de NS op andere gedachten heeft weten te brengen. Ik weet niet of je deze topic nog leest en of jij de misgelopen korting nog hebt weten te krijgen ...

Ja ik ben al blij met VDU, afhankelijk wanneer zij het abonnement in laten gaan (over twee weken of een tijdstip in het verleden) kijk ik even of ik de misgelopen korting ga terugvragen.

Ik hoop dat jij ook een VDU krijgt, je hebt er volgens hun coulancevoorwaarden wel recht op. Misschien handig om ...

Ik heb vandaag een brief van de NS ontvangen waarin werd verteld dat mijn aanvraag voor het omzetten van een 1-jarig VDU naar een doorlopend VDU is geaccepteerd op basis van hun onderzoek naar mijn aanvraag en de geldende coulancevoorwaarden.

Over ongeveer twee weken ontvang ik mijn nieuwe OV ...

Ook ik heb nog maar eens met de NS klantenservice gebeld omdat ik het wel erg lang vind duren. Andere forumgenoten hadden namelijk na ongeveer één week al bericht dat hun voordeelurenabonnement zal worden verlengd. Het is hier intussen al de vierde week sinds ik mijn machtiging heb opgestuurd ...

Hey robbert, ik heb ook nog steeds niets gehoord van de NS m.b.t. mijn machtigingsformulier. Echter heb ik vorige week nóg een machtigingsformulier ontvangen als reactie op mijn klachtenbrief (5 weken na verzending van deze klachtenbrief) omdat de NS mij tegemoet wil komen.

Misschien duurt het ...

Ik heb eindelijk (dankzij het OV-loket) m'n "Aanvraagformulier Voordeelurenabonnement Uitgestudeerden" binnen per post. Morgen meteen invullen en op de post doen. Maar zal eerst voor de zekerheid even een scan maken.
@AGreg: Heb jij het over hetzelfde formulier? Ik kan je van de scan voorzien als ...

Mijn aangetekende brief met machtiging is zoekgeraakt tijdens de verzending. Net met NS gebeld of zij een nieuwe machtiging kunnen sturen, maar de medewerker wilt dit niet omdat VDU niet bestaat. Zucht...hele heisa begint opnieuw :/

Ik heb inmiddels ook een formulier gekregen waarmee ik het Voordeelurenabonnement mee kan aanvragen. Dit formulier heb ik via telefonisch contact gekregen, mijn klachtenbrief is nog niet behandeld. Volgens de medewerker kon dit "enkele weken" duren.

Eens zien hoe deze aanvraagprocedure gaat ...

Ik heb niet via mail maar via een folder een aanbieding voor een dal-voordeel abonnement ontvangen, ook 29 euro voor het eerste jaar.

Inderdaad een actie van de NS om zoveel mensen af te kopen denk ik voordat de geschillencommissie uitspraak doet, want moet je eens voorstellen als al die mensen een ...

Ok, dus ik ben door de telefoon 3x en bij de servicebalie 1x met een valse reden weggestuurd. Er werd mij verteld dat andere abonnementen niet 1-jarig waren, wat bij mij en andere uitgestudeerden wel het geval is, waardoor ik het niet kan verlengen.

Prima, ik stuur die NS_honden sjabloon brief dan ...

Zojuist met de Klantenservice van de NS gebeld en onnozel gedaan, dat werkt. Als in: aangeven dat ik mijn keuze om een eventueel nieuw abonnement aan te vragen baseer op de informatie die in Mijn NS werd weergegeven (doorlopend abonnement). Nu dat zomaar gestopt is ben ik eigenlijk verkeerd ...