Jolijn schreef:Je zeurt helemaal niet, je hebt gewoon gelijk.

Je slaat de spijker op z'n kop met je post, en haalt precies de punten eruit waar het mij om gaat. Jammer dat er andere gebruikers zijn die de handelswijze van Arke blijkbaar heel normaal vinden.

Na terugkomst van onze vakantie zijn wij langs de vestiging van Arke in het centrum van Enschede gegaan. Ook hier heb ik het verhaal uitgelegd. Mevrouw Keizer heeft mij daar duidelijk gemaakt dat er GEEN verschil zit tussen een ‘normale’ 2-persoonskamer en een 2-persoonskamer ‘voordeel’, en dat wij ...

Onlangs (31 augustus) een klacht ingediend bij Arke, vandaag reactie hierop (19 oktober). Deze bevalt mij allerminst dus ben ik gedwongen om verdere actie te ondernemen.

Om het verhaal niet te uitgebreid te maken: Wij hebben onze zomervakantie dit jaar via de website van Arke geboekt. Bij het ...

N.a.v. een negatieve comment op YouTube ben ik benaderd door de WeCare team van Dynafix. Op het YouTube account's verzoek een e-mail gestuurd naar een speciaal adres die niet op de website te vinden is. Deze dinsdagavond verstuurd en woensdag was het toestel dan eindelijk gerepareerd teruggezonden.

Contact opgenomen met Samsung via de live chat.

Waar het op neer komt is dat Samsung geen inzicht heeft in de bedrijfsprocessen van Dynafix, en zij raden aan om telefonisch contact op te nemen met Dynafix (reminder: 45 ct p/m).

Ik heb Samsung duidelijk gemaakt dat ik de service van hun kant ook ...

Inmiddels weer een week verder. Toeval of niet, maar er wordt nu in ieder geval (overdreven) geupdatet.

STATUS DATUM / TIJD
Order - Volledig ingevoerd 19-9-2013 20:20:50
Order - Bevestigd 19-9-2013 20:21:01
Reparatie service point - Reparatie afgebroken 19-9-2013 20:40:04
Logistiek - Product ...

Onlangs stuurde ik mijn toestel via The Phone House op naar Dynafix Care, omdat dit blijkbaar het enige bedrijf is die over reparaties gaat. Had voorheen nog nooit over dit bedrijf gehoord, maar na het verzenden van mijn toestel was ik toch benieuwd. Schrikbarend hoeveel klachten er op internet ...