marcovit schreef:Na een mailtje gestuurd te hebben naar digitalus is het netjes afgehandeld.

Grapje zeker?

Maar de rest iig: veel succes nogmaals.

Thnx voor de reacties.

Als ik een rechtsbijstandverzekering had gehad, had ik er echt een principezaak van getracht te maken, puur omdat YourWWW/Digitalus zich zo star en onwelwillend opstellen tegenover hun klanten.

Maar helaas, ik kan het me niet veroorloven om voor 15 euro te gaan procederen ...

Beste mensen,

Wellicht dat jullie me kunnen helpen met dit vraagstuk. Even een situatieschets:
Korte geschiedenis:
- juni 2007 aangemeld bij YourWWW voor webhosting en domeinnaamregistratie. Direct betaald en ook vrijwel direct beschikking gekregen over de diensten.
- oktober 2008: geen factuur ...

@Pesas:
Idd lekker onpersoonlijk. Zie ook mijn reply in het topic hiernaast: http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=60775&postdays=0&postorder=asc&start=15

Telkens maar weer standaard mails, nog een beetje lamlendig ge-copy/paste ook door een enkele onkundige medewerkster die helemaal nergens ...

Ik zeg nergens dat ik niet bereid ben om een bankafschrift op te sturen. Ik zeg alleen dat het niet nodig is ALS zij in hun eigen administratie kunnen nagaan waar de betalingen zijn gebleven. Dat dit op dag 1 na de 2e afschrijving niet mogelijk is vindt ik logisch en daarom geef ik ze vervolgens nog ...

Mijn verhaal:

Multikabel schreef voor het laatst in de maand Maart jl af. Sindsdien niet meer gehoord. TOT 28 mei toen ik een brief ontving van Ziggo: ik had contact gehad met de klantenservice (NOT!) met verzoek om betalingsregeling (NOT!) en dat was goedgekeurd (joepie? :roll: ). Dit zou voor 3 ...

Als je naar je gemeente gaat voor schulhulpverlening gaat het éérst via de kredietbank. Als zij de hele procedure met je doorgelopen hebben, de totale schulden geinventariseerd hebben en dan vervolgens alle schuldeisers een voorstel hebben voorgelegd en slechts één van de schuldeisers gaat níet ...

Ik wacht ook nog steeds op het zoveelste "terugbel-telefoontje" wat nooit komt over de door hen onjuist berekende huurtoeslag die wél is overgemaakt naar mn WBV, door mn WBV weer keurig terug is gestort maar door de belastingdienst niet "gevonden" kan worden... :roll:

Idd erg veel van die "helaas ...

Klopt helemaal, Jimmie.

Vandaar dat de frustratie (alles proberen om maar geen nieuwe schulden te maken terwijl je op die mannier gewoon in een hoekje gedrukt wordt) ook zo groot is in dit geval, want als je dat rekensommetje van hierboven doet dan kom je gewoon achter en voor niet uit als je ...

- @ Miss M: de nota's kunnen helaas niet bij de bewindvoerder ingeleverd worden: ik dien al mijn lasten te betalen van wat zij hebben uitgerekend als "vrij te laten bedrag".
Bewindvoering verschilt in deze van onder curatele gesteld worden: de bewindvoerder voert niet mijn administratie en ik krijg ...

Zoals gezegd inderdaad niets aan te doen zolang er geen landelijke wetgeving voor is. Blijft vreemd in mijn ogen dat gemeenten deze "vrijheid" überhaupt hebben met zaken die dusdanig ingrijpend kunnen zijn in een mensenleven.

Het volgende is mij vorig jaar overkomen:

- Aanslag Waterschapsbelasting van rond de 100 euro gekregen
- Aanslag Gemeentelijke Belastingen (verzamelbiljet) van in totaal bijna 300 euro gekregen.

Voor beide bij gemeente Velsen direct kwijtschelding aangevraagd. Ik zit nl. sinds anderhalf jaar in de ...

Vooral gemeente en belastingdienst kunnen er wat van, wat behandeltermijnen e.d. betreft.

Maar zoals al gezegd is, wat kan je er verder aan doen behalve jezelf nog verder op kosten jagen door telkens aangetekende brieven te blijven sturen waarin je een oplossing eist binnen een bepaald termijn ...