Bedankt voor alle reacties.

Na een aangetekende brief (van 3 kantjes) waarbij ik mijn volledige klacht nogmaals beschrijf ben ik teruggebeld door het hoofdkantoor van Saturn, door een meneer die me beloofde er vaart achter te zetten, maar de klantenservice van de Saturn in Amersfoort nog niet te ...

Het antwoord is simpelweg dat ik mijn laptop altijd mee had naar college,

Was dit de nieuwe laptop of een oude, die je altijd mee had naar college?
Oftewel: ben je de beschadigde laptop eerst gaan gebruiken voordat je bij Saturn aan de bel trok?

Ik heb de laptop aangeschaft voor mijn studie ...

Bedankt voor de reacties zo ver.

Ik zie één bericht vaak terugkomen, namelijk met de vraag waarom ik niet direct ben teruggegaan.
Het antwoord is simpelweg dat ik mijn laptop altijd mee had naar college, en ik elke dag van 6 tot 9 van huis was. Om "even" naar Amersfoort te rijden is een ...

Beste Saturn Amersfoort,
Aangezien niet alleen jullie producten, maar ook de bereikbaarheid van jullie klantenservice niet is zoals je zou mogen verwachten probeer ik nu maar eens op deze manier contact met jullie te zoeken.
30 Augustus heb ik bij jullie een laptop gekocht, namelijk de HP Pavilion ...