Die enkele keer dat ik ziggo helpdesk nodig heb (gehad) kan ik niet spreken van onvriendelijkheid.
Er ontbreekt nog iets in het verhaal. Vraag me af of TS niet gewoon een beetje aangebrand aan de telefoon hing met verkeerde toonzettingen en meschien nog wel weet ik veel wat voor worden.

Maar dat ...

Klachten oplossen lijkt geen optie voor ziggo.
Wat betreft je klacht over de medewerkers; een deel van de telefoontjes wordt opgepakt door medewerkers van Unamic, en daar zijn inderdaad al meer klachten over gekomen.

Een medewerker van ziggo wist me te vertellen dat unamic dit niet pikt, dat ...

Ziggo medewerkers zijn regelmatig brutaal tegen klanten. Als daar een klacht over ingediend wordt hoor je vervolgens niets. Beloftes dat je wordt teruggebeld worden niet nagekomen.
Meerdere weken hoorde ik de toezegging dat er contact wordt opgenomen, nou dat gebeurde niet hoor.

Een fatsoenlijke ...