Beste meedenkers,

Vandaag monteur nummer 5 op bezoek gehad.
Afgelopen maandag aan de 1200 medewerker aangegeven dat een bezoek alleen zin had als er een compleet nieuwe box geplaatst zou worden. Als alles al meerdere keren getest is en er geen software probleem is, dan moet het aan de box liggen ...

Hierbij mijn reactie aan Sarah:

Beste Sarah,

Nee, helaas niet teruggebeld, dus zelf weer met 1200 contact opgenomen.

Resultaat:

Geen terugbelnotities in het systeem ………..!
(Niet van mijn contactpersonen (inmiddels 2) en niet van de monteur die vorige week geweest is)

Enige mogelijkheid is een ...

Zeker bekeken, maar kom mijn probleem niet tegen.

Heb inmiddels reactie van Chelloo forum:

"De TV gids is weer een issue op zich en kan door vele problemen worden veroorzaakt. Hierbij moet je denken aan communicatie met de server, de informatie die aanwezig is op de server en de stabiliteit van ...

Dank je wel.
Was benieuwd of meer horizon gebruikers met hetzelfde probleem kampen en dit hier gemeld hebben.
Heb inmiddels ook op UPC forum de vraag gesteld. Zie daar echter niet hetzelfde probleem en heb dacht ik alles afgezocht.

Sinds aantal maanden probleem met TV gids of afstandsbediening op Horizon. Software update/terug naar fabrieksinstelling duurt uren en uren. Als deze wel lukken (’s nachts laten lopen) dan heb ik de Tv-gids beschikbaar, maar reageert Horizon nauwelijks of niet op de afstandsbediening. Breek ik na ...