Nee dat is niet zo. Die incassokosten betroffen eerdere rekeningen.

Bedankt voor uw reactie. Ik HEB een afbetalingsregeling proberen te treffen voor mijn jaarnota, want deze was veel hoger dan het jaar daarvoor. Maar dat kon dus ook niet. Afgelopen vrijdag was er wel iemand van Eneco bij mij aan de deur die mee meedeelde dat als ik niet binnen vijf dagen zou betalen ...

Nee ik heb geen eerdere betalingsregeling met Eneco, want daar doen ze simpelweg niet aan. Ik geef ook toe dat ik geen recht heb op een betalingregeling, maar Eneco zou misschien wel met de klant kunnen meedenken, zoals andere bedrijven dat ook doen. Zeker als je zoals ik al vijftien jaar klant bent ...

Goed, dat er aan de eerste herinnering geen kosten zijn verbonden klopt. Maar wat de heer Vogels stelt is dat ik dan maar eerder een betalingsregeling had moeten treffen, maar dat kan niet bij Eneco. Mijn punt is en blijft dus dat Eneco wel de rekening steeds verhoogt (Okee nogmaals niet bij de ...

Mijn grote bezwaar is dat Eneco het heel gewoon schijnt te vinden om bij iedere herinnering 20 bovenop de rekening te moeten doen. Het versturen van een brief kost geen 20 euro. Zeker niet als dat gewoon via e-mail gaat. Daar verdient Eneco dus op. Ik moet voor 20 euro ruim twee uur werken. In die ...

Wie niet op tijd de rekening van Eneco kan betalen, wordt bij de eerste herinnering 20 euro in rekening gebracht onder de noemer administratiekosten. En ook bij de tweede herinnering komt er 20 euro bovenop; datzelfde geldt voor de laatste herinnering. Dat betekent dus dat Eneco zestig euro rekent ...