Ik heb een vergelijkbare ervaring met NEM.
Na het eerste jaar contract (11-12-2011 / 09-11-2012) kreeg ik bij de jaar nota de ''Vaste Klanten Korting'' netjes verrekend. Tevens kreeg ik nog een aanzienlijk bedrag terug, teveel berekend volgens de jaar nota.

Nadien weer een jaarcontract genomen bij ...