Even een korte update voor als iemand dit verhaal ooit nog eens tegenkomt: bij een laatste poging met de klantenservice van Vodafone (chat), vertelde de medewerker dat de overstapkosten inderdaad 20,34 euro waren voor mij, en werd mijn abonnement meteen aangepast, tegen die kosten.

Dit bevestigt ...

Geschil aanspannen tegen Vodafone bij de http://www.sgc.nl.

Je hoeft je verhaal hierboven daarvoor alleen maar te kopiëren en te plakken. Scheelt je al een hoop werk. Gratis als je in het gelijk wordt gesteld.

Dankjewel Bob! Ik zal me daar eens in verdiepen.

Andere ideeën of kommentaar zijn nog ...

Goedemiddag allemaal, heeft iemand een idee van wat ik nog zou kunnen doen?

Of is het zo dat ik er niets van snap en Vodafone gelijk heeft?

Ik wil mijn abonnement (Sim Only Bel+SMS+Web-Altijd 45), ingegaan op 28-12-2012 verlagen. Volgens mijn voorwaarden kan dit naar een (op dit moment nog aangeboden) abonnement met een maandbedrag dat 1 stap lager ligt dan mijn huidig maandbedrag. Letterlijk is de tekst:

"Wijzigen abonnement naar een ...