Ik ben het niet helemaal eens met de stelling dat MM een slechte service verleend in deze kwestie. Waarschijnlijk heb je in de schappen kunnen zien dat er meerdere type scheerkoppen zijn uit de 5 serie. Op de voor- of achterkant van de verpakking staan de modelnummers van de scheerapparaten vermeld ...

Volgens mij is het duidelijk dat het hier vooral te maken heeft met de verwachting (beeld) van de klant en wat je daadwerkelijk mág verwachten (realiteit).

Een product van 44,00 zal inderdaad al snel meer aan handeling- en onderzoek kosten dan de werkelijke verkoopwaarde van het toestel. Het is ...