Nee hoor de derde , is een receptie van een vakantiepark en die vinden dat ik dat maar gewoon moet weten .
terwijl we al een paar keer zijn gaan vragen ( nu bleek dat het pakket er dus al stond )

mijn oprechte excuses voor trotec .

Vandaag contact met trotec gehad,
wat blijkt.
zij hadden keurig op tijd geleverd .
maar het pakket was door dpd afgegeven bij een derde die had besloten dit niet door te geven aan ons .
zo zie je maar dat in mijn geval trotec niets te verwijten valt

ook wij bestelden 25 juli via trotec . dat het warm is en langer zou duren ingecalculeerd. maar nu 9 augustus nog steeds niet ontvangen, geen mail, niet te bereiken via telefoon en inmiddels is het adres ook onbekend. ik begin me nu inmiddels wel zorgen te maken . blijkt keurig op tijd bezorgd. maar...

en de storing is verholpen..eindelijk... dank

Dank sjohie,

Kijk dat is informatie waar we wat aan hebben.. helaas reageerd xms alleen met er is geen storing.
iets gemeld?.. vandaar dat ik het een beetje zat ben.. een klant netjes te woord staan lever begrip op i.p.v. frustratie..

jazeker.. zojuist nogmaals gedaan.
Bedankt voor de tip.

Maar helaas zijn er nog 6 mensen die hetzelfde probleem hebben ( en dat is nog maar het topje van de ijsberg)

sinds afgelopen zondag is er een storing bij xms.(tv, internet en telefoon) Buiten kantooruren kun je xms niet bereiken. Als je eenmaal de storing/klacht doorgegeven hebt word het pas een storing als een monteur dat geconstateerd heeft.( dus niet als een klant dat meld) Na 5 x een klacht te hebben g...