Ik maak er geen enkel probleem van, mits de klant binnen 30 dagen terug is. Ik maak een retourbon en de klant kan met de retourbon het artikel opnieuw afrekenen en dan krijgt de klant het verschil handje contantje terug.

De service van B&D is schrikbarend, zo moeten wij als bouwmarkt helaas ook concluderen. Onderdelen bestellen? Stuur de fax over een week nog maar een keer, dan kunnen we hem opnieuw negeren. Bellen? Krijg je een Belg aan de telefoon die half Frans praat.

Het meest schrijnende geval was nog wel een ...

Hoi jopiekopie,

Mijn vriendin heeft een hele tijd geleden ook zo'n vage brief gekregen van EDR. Hier uiteraard niet op gereageerd. In de brief stond een hoop juiste informatie (adres, naam, geboorteplaats, etc), en er stond dat ze 'voor onze opdrachtgever' op zoek waren naar informatie zoals haar ...