Ook ik ben zeer onprofessioneel te woord gestaan door Eneco. De medewerkster kon niet uitleggen waarom de huur zoveel gestegen is. Wordt er onderhoud op de warmtewisselaar gepleegd? Ik woon al 25 jaar in dit huis, maar weet niets van onderhoudsbeurten.

In de 25 dat mijn ouders hier wonen is hier ...

Week 3/4-2014
Eneco stuurt al haar warmteklanten de jaarlijkse tarievenmailing met daarin de nieuwe tarieven als gevolg van de Warmtewet.

Nog niks ontvangen van ze.[/quote]

Mijn ouders ook niet!

Nou R1chardS. Bij Eneco konden ze tot drie keer toe niet uitleggen hoe het zat. Daarbij wordt de verbinding verbroken als je schijnbaar lastige vragen stelt of kunnen ze opeens niet meer in het systeem. Op hun site staat er een uitleg waarin Eneco onderbouwt waarom zij de prijsstijging 'redelijk ...

http://thuis.eneco.nl/groene-energie/warmte/#_

Bij mijn ouders hetzelfde verhaal. Betaalden zij vorig jaar 90 euro voor de huur, dit jaar zouden zij 175 euro moeten gaan betalen! Dit is een prijsstijging van bijna 80%. Mijn vader heeft op 30 en 31 januari contact gezocht met Eneco. De manier waarop je dan behandeld wordt is erg onprofessioneel ...