http://www.sgc.nl

Dan was Jeremy een half jaar eerder klaar geweest en had hij er ook nog een zeer terechte schadevergoeding uit kunnen halen.



@Bob, dat is maar de vraag.
Het begint er al mee dat ik dan eerst € 50 klachtgeld moet voldoen aan de geschillen commissie.

En Tele2 had dan ...

Ik heb zojuist bericht (telefoon) ontvangen van Tele2;

Tele2 heeft nav mijn klachten besloten mijn abonnement alsnog per 16 augustus 2013 te beeindigden.
De automatische incasso van de maandnota december 2013 die ik vergeten was te storneren, krijg ik teruggestort.

Het ziet er dus naar uit dat ...

....Vandaag heb ik weer contact gehad met Alice, graag zou ik nog willen weten waarom je niet akkoord gaat met een voice-log die nodig is om je abonnement te ontbinden?



Hallo Danielle,

Ik ben verbaasd dat jij mij nu vraagt waarom ik niet akkoord gegaan ben met de voicelog, dit omdat ik de ...

Hallo elllroy,

Het forum van Tele2 zelf waarnaar u verwijst is inderdaad nep en doorgestoken kaart.
Sommige 'personen' op dat pappen & nathouden forum hebben daar meerdere alter ego accounts.
Zoals bijvoorbeeld de gebruikers 'Aragorn' en 'Birgit', dat zijn gewoon één en dezelfde persoon die daar ...

het lijkt er op, dat tele 2 webcare hier de vingers niet aan wil branden, dan wel teruggefloten is en in hun hok geschopt.

Ja, zoiets denk ik ook.
Ik heb Leonie en Danielle van Tele2 webcare gister nog een PB gestuurd hier op het forum, maar ik heb niks meer van hen gehoord. En vandaag ook geen ...

U heeft inderdaad gelijk.
Ondanks de belofte van Tele2 vorige week vrijdag, om mij maandag terug te bellen over de afhandeling van mijn klacht heb ik helemaal NIKS meer gehoord.
http://up.picr.de/17637499tv.gif
En ze hebben het gore lef om na alles wat er gebeurd is mij godverdegodver vandaag ...

Ik ben vanmiddag opnieuw gebeld door een meneer van Tele2 - dit keer een hele vriendelijke meneer - die mijn klacht volkomen leek te begrijpen. Namelijk dat ik al op 12 september 2013 gebeld heb om te melden dat de overstap per 16 augustus niet goed was verwerkt.
Deze meneer was het door mijn ...

Beste Jeremy,

Ik begrijp dat het vervelend is dat er nog steeds onduidelijkheden zijn. Ik zou je graag willen vragen om je telefoonnummer te sturen in een privé bericht waar je tijdens kantooruren bereikbaar bent. Ik ga mijn best doen om te kijken wat ik voor je kan betekenen.

Groetjes, Danielle ...

Jawel, de Tele2 klucht gaat verder !
Vandaag om 12:15 ontving ik de volgende email van Tele2:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Geachte heer XXXXXX

In verband met een openstaande klacht en verzoek tot ...

Alhoewel alweer bijna een week verstreken is sinds de toezegging van Tele2 webcare om mijn dossier nog een keer in te kijken, heb ik helemaal niets meer van ze gehoord.

Zo moeilijk kan het toch niet zijn ?

Wow, gisterochtend heb ik hier op het forum weer een PB van de Tele2 webcare ontvangen, zie onder...
Zodra ik wat van ze hoor laat ik het hier op het forum ook weten ...

@Bob, bedankt voor het advies.

Tot nu heeft Tele2 iedere keer op de 12e of 13e per email een nieuwe spook maandnota gemaild en kort daarna automatisch afgeschreven.

Als die bloedhonden dit over een paar dagen weer doen, na alles wat er al gebeurd is, dan rij ik er subiet naar toe en regel ik het ...

Ja Jeremy, Je moet bij http://www.alice.nl zijn!

:lol:

Hier zakt je broek toch van af en vallen je tanden toch van uit je bek??????

Inderdaad, mag ik even een teiltje? http://up.picr.de/17543332ab.gif
Maar alles is gewoon Tele2 hoor, niks Alice, zie de screenshots hierboven.
Deze mensen doen ...

En hier een screenshot van de website van Tele2 klantenservice met daarop het 0900-1560, wat volgens Tele2 webcare niet van Tele2 is.

Ik pik deze afschuif onzin echt niet meer, ben nou al 7 maanden bezig, bijna 8 maanden...

En om te laten zien dat ik geen onzin vertel is hier een screenshot van mijn Tele2 nota van februari 2014, die ook nog eens automatisch is afgeschreven onder vermelding van Tele2.

HahaHa, het tegenwerken, afschuiven en klant pesten gaat gewoon door bij Tele2 !!

Alice is in 2010 overgenomen door Tele2.
De hele merknaam Alice bestaat al 4 jaar niet meer
Op mijn nota's staan ook gewoon het Tele2 logo.
Bij de automatische incasso's staat ook Tele2
De Alice website bestaat ook ...

Hallo Danielle van Tele2 Webcare,

Ik heb u zojuist in een PB mijn klantnummer en adres gezonden.

En inmiddels heb ik ook de nieuwe Tele2 commercials gezien met de leus MET MINDER GEEN GENOEGEN
Enkele oneliners uit die commercials zijn:

'Wij zijn waar onze klanten ons nodig hebben'.

'Wij ...

Behalve dat PB berichtje wat ik niet kan beantwoorden van afgelopen donderdag, heb ik niks meer van de
webcare gehoord. Ik denk niet dat ik nog op hulp van Tele2 hoef te rekenen.
Ik heb daarom het weekend ook nog een topic op een ander consumenten forum gestart, misschien dat ze daar ook nog ...

Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt, daar heb ik echt wel begrip voor.
Er zal heus ook wel eens wat mis gaan bij andere providers, maar Tele2 spant wel de kroon het laatste jaar.

Als je ook op andere fora leest zoals het (zwaar gecensureerde) forum van Tele2 zelf, of op het Kassa discussie ...

@Laurens, bedankt voor de link !
Ik heb mijn postcode en huisnummer ingevoerd, maar krijg dan de melding 'geen gebruikersnaam beschikbaar op de locatie .... '. Ik denk dat dit te maken heeft dat ik oorspronkelijk een Alice klant ben.

En ja, het is een waardeloze boel bij Tele2, ik snap niet dat ze ...