Haha. Ja inderdaad. Maar goed, we hebben z'n naam. Mochten we besluiten om weer een aankoop bij BCC te doen dan gaan we natuurlijk voor deze verkoper. Duss... BCC wees zuinig op deze verkoper, die behoudt klanten...

Nee hoor, zeker niet al het personeel. De week ervoor kon er in dat zelfde filiaal helemaal NIETS geregeld worden. Alleen opgehaalde schouders en we zouden erover teruggebeld worden, wat uiteraard ook niet gebeurde. Naar mijn inziens kon er toen ook al een oplossing aangedragen worden, maar dat was ...

Toch maar weer bij het filiaal zelf langs geweest omdat we telefonisch niet verder komen. Wat schets onze verbazing, we lopen tegen een verkoper aan die ons verhaal meteen begrijpt en met ons samen WEL een oplossing wil zoeken. Onze mond viel open, na ruim een week heen en weer gebel dat er niets ...

Vreemd, ik heb nog nooit transportkosten moeten betalen bij een volledig bijgekochte garantie/verzekering. Maar het is inderdaad wel goedkoper dan een nieuwe ophangsteun. Maar ja, volgens BCC kan de tv sowieso niet terug.

Alleen in ons geval, hadden wij een volledig garantie van 5 jaar afgesloten. Voor reparatie/vervanging hadden wij ons dus al ingedekt neem ik aan. Dus dat is geen compensatie van BCC maar daar hadden wij al voor betaald. Het gaat mij dus om de verdere service. En nogmaals ik begrijp heus wel dat het ...

dat hebben wij dus niet gedaan, omdat wij eerst onze bevestingsplaat terug wilde. Dus wij hebben GEEN vervangende tv. Wij willen de onze terug, met plaat. Excuus dat ik dat niet duidelijk heb vermeld.

Bedankt, ga ik proberen tenormin, wie weet...

Punt 1; het is onze tv nog wel. Ik heb geen ander product ter vervanging. Plus ik heb het product "ter reparatie" aangeboden NIET "ter inname". En ja duh... dat we die plaat eraf hadden moeten halen snap ik ook wel. Het gaat om een beetje service nietwaar. Onzin reactie....

Aantal weken geleden combi-tv aangeboden ter reparatie. De bevestigingsplaat van de ophangbeugel zat daar nog aan. In de veronderstelling dat deze tv gemaakt ging worden. Wij hebben een volledige garantie bijgekocht dus dat ging wel goed komen. Na enige weken zelf bcc gebeld. En de tv kon niet meer ...