10 maart ben ik overgestapt van ADSL naar glasvezel van KPN.
Nu krijg ik 2 facturen over dezelfde periode. Een factuur voor ADSL en een factuur voor glasvezel.
Ik heb contact opgenomen met klantenservice en de mevrouw vertelde me dat het wel 2 maanden kon duren voordat ik het bedrag terug zou ...