Beste Jetsertje,
Ah, nu komt de aap uit de mouw, jij hebt bij BCC gewerkt. Het probleem is juist dat ik in het bestelproces van BCC juist helemaal niet de keus heb voor een bezorgmoment. Als dat wel was geweest had ik daar ook zeker gebruik van gemaakt. Die keuze werd mij pas geboden toen het de ...

Beste Jetsertje,

Jij weet duidelijk niet waarover je praat. Ik heb een aantal maanden gedetacheerd gezeten in Amerika en als in één land de klant koning is, dan is het wel in Amerika. Daar is service ook echt service. Dit van van BCC was echt in Amerika niet gebeurt, dan had ik binnen 24 uur een ...

Beste Jetsertje,
Leuke naam overigens. Volgens mij moet de wet ook toegepast worden in de geest van de wet. Als je op schreeuw reclames op tv en in bladen continu high service predikt en die gewoon niet nakomt, (ik vind 30 dagen geen high service) ben je volgens mij in gebreke. Daarbij komt nog dat ...

Beste allemaal,
Het is niet de bedoeling dat we boos op elkaar worden. Het gaat er mij gewoon om dat dit geen service is. Het gebeurt niet vaak, maar één keer eerder heb ik meegemaakt dat een pakketje kwijt was geraakt. Ik heb toen gebeld en die webwnkel heeft toen dezelfde dag een nieuwe opgestuurd ...

Ja, moneyman, goeie vraag. Ik begrijp daar ook niets van.

Mucha, dat ben ik helemaal met je eens, maar los het dan op en hou niet de klant aan het lijntje.

Woensdag 28 september heb ik bij BCC online een geheugenkaart voor mijn camcorder gekocht. Deze zou volgens de voorwaarden de volgende dag geleverd worden. Echter tijdens de bezorging was er niemand thuis. Zelf op de site van DHL een nieuwe afspraak ingepland voor vrijdag 30 september van 18:00 tot ...