Ik heb hetzelfe probleem. Netjes alles geprint, uitgeknipt en opgestuurd, maar ze zeggen niks ontvangen te hebben ("Helaas kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor wat er met de post gebeurd voordat dit bij ons binnen komt. Hiervoor uw begrip.") Ik moest toen alles weer scannen en naar ze mailen ...