Deel 3 Toen hebben wij jullie vriendelijk bedankt. Het enige goede word wat ik voor jullie klantenservice heb is dat zij waarschijnlijk hele goede cursussen hebben gehad. Want vriendelijk blijven is het enige wat zij inderdaad heel goed kunnen. Maar hoe vriendelijk je dingen ook brengt, het verande...

Deel 2 In dit proces ben ik bij onze creditcard maatschappij (één van de grootste van Nederland) eens gaan navragen hoe dit mogelijk is. En tot mijn verbazing adviseerde zij ons om niet bij Expedia te boeken en gewoon de volgende keer bij een andere aanbieder te boeken. Het schijnt namelijk dat dit...

Onderstaand bericht maar vast achtergelaten op de facebookpagina van Expedia! Beste Expedia, Afgelopen zaterdag zijn wij samen met 2 andere vrienden op zoek gegaan naar een 5daagse stedentrip naar Rome. Dit dachten wij via jullie site gevonden te hebben. Na de reis en hotel bekeken te hebben, beslo...