Ik heb bij Zalando iets besteld in nov 2013, dit pakket (4 artikelen) heb ik geretourneerd omdat de maten niet goed waren. Ik heb regelmatig besteld bij hun en altijd zonder problemen. Ook altijd netjes betaald. Nu zeggen zij dat ik nog een paar sneakers moet betalen, maar die heb ik dus ...