Ik heb een soortgelijk probleem. Mijn bestelling is door PostNL bij de buren afgegeven omdat ik niet thuis was. Nu heeft iemand anders mijn bestelling bij mijn oudere buurvrouw opgehaald en meegenomen. Ik ben net verhuisd en de buurvrouw kent mij nog niet goed vandaar dat ze hier niets achter zocht....