Ik heb inmiddels van TrosRadar te horen gekregen dat ze samen met VEH een brief gestuurd hebben naar directie Rabo Nederland om in ieder geval de mensen die geklaagd hadden n.a.v. de uitzending eind april 2014 de opslag te laten vervallen indien deze cliënten een nieuw rente voorstel hadden per 1 me...

Antwoord van Rabo lokale bank ontvangen en risico opslag van 0,2 % blijft bestaan voor mij. Mijn hypotheek is 37.5% van WOZ en renteverlenging was 1 mei j.l. Voor 1 mei verzoek c.f. voorbeeldbrief TrosRadar ingediend. Dit betekent dus dat Rabo de klagers niet tegemoet komt die deze ommezwaai van Rab...

Naar aanleiding van de Tros Radar uitzending van 12 mei (zie bericht keesrna van 13 mei) heb ik nogmaals een mail gestuurd naar de lokale Rabobank. Na de eerste afwijzing (zie mijn vorige bericht) nu antwoord gekregen dat de mail in behandeling wordt genomen en ik zo spoedig mogelijk wat van ze hoor...

Dit is het (standaard) antwoord van Rabobank aan mij. Dus ze doen niets. Hoop dat Tros Radar hier nog eens aandacht aan besteed. Bij een hypotheek met NHG is de risico-opslag onderdeel van het rentetarief. Rabobank hecht er waarde aan dat voor u duidelijk is hoe de rente is opgebouwd. Daarom ziet u...

Toch nog gebeld door lokale Rabo aan eind van de dag. Vertelde zelfde verhaal als die Rabo directeur bij Tros Radar. Ook de ( voorbeeld) brief was volgens hun niet correct verwoord. Na confrontatie met het feit dat er wel door sommige Rabo klanten geen opslag betaald hoefde te worden na beklag hiero...

Gelijk na de uitzending op maandag de voorbeeldbrief naar mijn Rabo-vestiging gestuurd. Kreeg automatisch antwoord dat mail binnen 1 werkdag beantwoord zou worden. Nu na 4 werkdagen nog steeds geen antwoord. Heb ook op woensdag nog een mail gestuurd en weer geen antwoord. Mijn hypotheek is 37% van W...