Bericht 8 mei door Fiona geplaatst. Als er in de wet staat dat de klant ook kan kiezen voor vervanging, ben ik benieuwd binnen wat voor termijn dit is??
KPN geeft te weten dat dit alleen binnen 2 weken mogelijk is, en dat de klant na dit termijn alleen maar kan laten repareren.
Nou, knap waardeloos ...

Oke. Welke stappen kan ik nu ondernemen dan?

Volgens KPN gaat Teleplan volgende week maandag pas naar mijn toestel kijken.
Woensdag 13 mei zou ik volgens de medewerker van KPN weer contact met KPN zelf op moeten nemen over de status.

Volgens de medewerker van KPN zou ik recht op een nieuw toestel hebben, pas wanneer Teleplan aan zou geven dat hij niet gerepareerd kan worden, óf als mijn toestel na 3 reparaties weer defect raakt.
Nou laten we het laatste niet hopen.

Ze hebben ook duidelijk in het systeem gezet dat ik mijn ...

Heb vanmiddag een poging gedaan contact op te nemen met Teleplan maar die zijn moeilijk te bereiken.
Daarna weer contact opgenomen met KPN en zij hebben voor mij dus gebeld met Teleplan.
Teleplan gaf aan het toestel nog niet gerepareerd te hebben en dat de status op de site onduidelijk is zou komen ...

Als er in de wet staat dat de klant ook kan kiezen voor vervanging, ben ik benieuwd binnen wat voor termijn dit is??
KPN geeft te weten dat dit alleen binnen 2 weken mogelijk is, en dat de klant na dit termijn alleen maar kan laten repareren.
Nou, knap waardeloos. en dat voor een giga duur toestel ...

Toestel is bij teleplan en is vandaag pas ontvangen in het service centrum. Wordt dus gerepareerd.
Nou heb er weinig vertrouwen in als ik alle slechte revieuws lees, het internet staat bomvol met klachten over dit bedrijf.

Hallo,

Had al eerder een bericht geplaatst over mijn toestel die defect is geraakt.
Had op 9 februari een toestel los gekocht zonder abonnement.
Zaterdag 2 mei heeft het toestel de geest gegeven en ben ik dezelfde middag nog naar de KPN gegaan.
Heb daar het toestel ingeleverd voor reparatie bij ...

maar hoe kan ik nu die vervanging eisen dan? Het toestel wordt maandag door KPN verstuurd naar Samsung. Moet ik dan weer contact opnemen? of nemen zij contact op?

Hallo,

Oke bedankt, handig om te weten. Dan zou ik zelf ook voor vervanging kiezen.

Hallo,

Ik heb op 9 februari een Note 4 gekocht zonder abonnement.
Nu heeft mijn toestel gistermorgen de geest gegeven.
Toestel deed niet anders dan zichzelf opnieuw opstarten en uitschakelen, liep continu vast en de batterij was ook gloeiend heet.
Nu ben altijd zeer zuinig op mijn toestellen, laat ...

nu daar zeg je wat, en waren het maar 6 pagina's vol met felicitaties

Mensen hebben altijd wel wat te zeuren, nu dan gaan ze zich nu maar eens bedenken in de buurt hoe dat dan toch ineens zou kunnen. Ze doen maar zou ik zeggen en je wil niet weten hoe vaak ik wel niet jonge jongens tegenkom in dikke Bmw's, of een Mercedes, vast ook niet altijd van hunzelf.

Dadelijk ...

Iets met een wat? Je mag het ook wel voluit noemen hoor, de meesten hebben hun oordeel al klaar hier.

En meneer van Holten, U gunt me tenminste een goede auto! en een bloemetje zal zeker gegeven worden!

oor hetzelfde geld had je een baan inclusief auto gevonden :D
Nee,dan had ik een auto met chauffeur gevonden.
Er zijn namelijk ook nog mensen die het niet nodig vinden om een rijbewijs te halen en ook prima zonder rijbewijs kunnen leven.
Maar ja,dat is voor de verpeste mensen met een rijbewijs ...

@Geip Suusje, denk dat het ook wel wat mee valt hoor.

Ha ha haa haaaa ja dan had Gilas 2 vliegen in 1 klap gehad, en er komt bij dat je zonder auto ook nog veel minder kansen maakt.

Ze konden wel gestoken worden door wespen, zo gefrustreerd reageren ze erop. En het is schijnbaar een grote schande als je ouders iets voor je kopen.

Ja, gewoon fietsen en met het openbaar vervoer, nu jij hebt makkelijk praten, en het OV is tenslotte ook zo goedkoop. Maar ik heb het wel door op dit forum, pure afgunst.

@WitteAngora: De Apk, dan praat je over veiligheid? nu dan ben jij alles behalve op de hoogte, heeft haast niets met veiligheid meer te maken.
Daar wordt ontzettend mee gesjoemeld. Slechts een keuring van koplampen, ruitenwissers, vloeistof, knipperlichten, banden etc.

En misschien heb jij geluk ...

Nou vogels, heel leuk, maar ben geen meisje van 16 jaar meer die op de scooter rondtuft, en jij bent ook niet degene die dat voor mij zal bepalen. Hier heb ik zelfs nog een whiplash aan overgehouden, toen ik op een avond aangereden werd door een stel dronken jongelui. Voor mij nooit weer een scooter ...

@Tenormin: Wat is er mis mee om veilig over de weg te gaan? en wat wind je je erover op, je reageert alsof de uitkering uit jouw zak komt.
Wat een vooroordelen hier zeg.

47712 heeft tenminste begrip ervoor, dat het inderdaad ook om veiligheid gaat!
Wat dacht je dan, dat mijn ouders het niets doet ...