Ik denk dat je eerst het hele verhaal moet lezen Josephien. Het is niet cadeau krijgen.
Ik had het verhaal helemaal gelezen, inclusief uw opmerking
Mijn wens richting Essent heb ik kenbaar gemaakt, om de 10% coulance om te zetten in 50% .

Wellicht ten overvloede, ik had het fair gevonden indien ...

Ik denk dat je eerst het hele verhaal moet lezen Josephien. Het is niet cadeau krijgen.

Helaas is van een fatsoenlijke afhandeling geen sprake.
Ze kunnen helaas niks meer voor mij betekenen dan 10% op een bedrag van bijna 4500 euro, aldus mevrouw van de klantenservice.
Ik krijg van Essent 2 weken de tijd om alsnog akkoord te gaan met het bod, en mag mijn verhaal voor gaan leggen aan de ...

Op verzoek van Essent, contact met hun opgenomen.
Gevraagd naar de betrokken vrouwelijke medewerker.
Krijg ik vanuit de helpdesk te horen (2e x al) dat men niet mag / kan doorverbinden.
Ik heb Essent al veelvuldig gebeld, en op 2x na blijkt doorverbinden niet meer mogelijk.
Vreemd dat een groot ...

Thx!

Beste forumessent,

De status van de klacht is nog lopende, en ik word door Essent op de hoogte gehouden mbt eventuele vorderingen. Mij lijkt het nogmaals niet nodig om nogmaals een klacht aan te maken op een lopende klacht. Ik begrijp dat u wenst te beschikken over meer informatie. Mocht ik er met ...

@forumessent: Mijn klacht loopt nog steeds bij jullie, ik zal openbaar geen naam van uw vrouwelijke medewerker vermelden, ik neem aan dat 1 lopende klacht voldoende is voor jullie administratie?
Ik heb in de weken dat ik met Essent in gesprek ben al ontelbare keren 'sorry' gehoord voor zaken welke ...

Ik ben niet de persoon welke graag vuile was buiten hangt, maar in dit geval maak ik een uitzondering.
Na lang te hebben gespaard voor mijn eerste koophuis, alle energiezaken in orde gemaakt ben ik klant bij Essent voor oa. de stroom. Ruim 4 jaar lang betaal ik netjes mijn rekeningen aan Essent ...