Beste Oscars,

Vaak bellen externe callcenters om je extra diensten aan te bieden. Het is wel gebruikelijk dat je dan je contract uit moet dienen want het callcenter is er voor betaald. Vaak lukt het wel wanneer je je klacht richt rechtstreeks aan KPN als het kan schriftelijk. Mocht je er niet ...

Ik heb ook hollandsnieuwe, terwijl ik tot mijn pensioen heb gewerkt bij KPN, omdat ze gewoon echt goedkoop zijn. Feit is wel dat je dan gebrekkige of zelfs geen klantenservice, op de koop toe moet nemen. Wanneer je alles gewoon zo past als dat je ooit bent begonnen is er niets aan de hand. Probeer ...